الأسئلة الشائعة

Privora تطبيق آيفون لإدارة الشؤون الشخصية يضع الخصوصية أولًا. يجمع 25 وحدة متخصّصة في ثلاثة مراكز: المالية والحياة والتنظيم، ليمنحك مساحة آمنة واحدة لإدارة المصاريف والضمانات والديون والمواعيد والوثائق والمشاريع وغيرها. كل شيء يعمل بنسبة 100% دون إنترنت على جهازك.

يضم Privora 25 وحدة. في مركز المالية: متتبّع المصاريف، بطاقات الائتمان، الديون والقروض، متتبّع الاستردادات، الشراء الآن والدفع لاحقًا، الاشتراكات، فواتير المنزل، متتبّع التقسيم، والفوترة المهنية. وفي مركز الحياة: الضمانات، صيانة السيارة، الصيانة المنزلية، الرعاية الصحية، الوثائق، مخزون المنزل، متتبّع التمارين، وخدمات المغسلة. وفي مركز التنظيم: مدير المهام، الملاحظات الذكية، مكتبة PDF، مكتبة الصور، الإشارات المرجعية، جهات الاتصال الآمنة، مخطّط المشاريع، وقائمة التسوق.

يتوفر Privora حاليًا على آيفون فقط ويتطلّب iOS 26.2 أو أحدث. لا يتوفر إصدار لـ iPad أو Android في الوقت الراهن.

يدعم Privora اللغة الإنجليزية (افتراضيًا) واللغة العربية بدعم كامل لتخطيط من اليمين إلى اليسار (RTL).

يدعم Privora 18 عملة: AED، SAR، QAR، KWD، BHD، OMR، USD، EUR، GBP، JPY، CNY، INR، CAD، AUD، SGD، HKD، BRL، وTRY. العملة الافتراضية هي AED، ويمكنك تغييرها أثناء التهيئة الأولى أو في أي وقت من الإعدادات.

نعم. يتضمن Privora تسع أدوات للشاشة الرئيسية: الاشتراكات، والشراء الآن والدفع لاحقًا، والاستردادات، والفوترة المهنية، والوثائق، والرعاية الصحية، وصيانة السيارة، ومدير المهام، وقائمة التسوق. وتُبنى كل أداة من لقطة محلية على الجهاز، فلا تغادر أي بيانات آيفون لعرضها.

نعم. يأتي Privora بثلاث سمات لونية مضبوطة بعناية: Terracotta Orange (الافتراضية)، وClassic، وMidnight Indigo. وصُمّمت كلٌ منها للوضعين الفاتح والداكن. ويتبع التطبيق مظهر آيفون الفاتح أو الداكن تلقائيًا. واختيار السمة ميزة مدفوعة متاحة من الإعدادات.

لا. لا يحوي Privora أي تحليلات أو تتبّع أو أدوات SDK لجمع بيانات من طرف ثالث. لا يجمع التطبيق أو ينقل أو يخزّن أي بيانات للمستخدم على خوادم خارجية. لا نعرف من أنت، وقد صمّمنا التطبيق ليكون كذلك.

نعم. تُحفظ جميع البيانات حصريًا على آيفون داخل صندوق تطبيق مشفّر. لا يتصل Privora بالإنترنت لإرسال البيانات، فلا خطر من اعتراضها. كما يمكنك قفل التطبيق بـ Face ID أو رمز قفل جهازك لطبقة حماية إضافية.

لا. لا توجد منصّات تحليلات، أو خدمات إبلاغ عن الأعطال، أو أُطر إعلانية، أو أي تقنيات تتبّع أخرى في Privora. لا يوجد أي تتبّع لسلوك المستخدم على الإطلاق.

يستخدم Privora إطار Vision من Apple لقراءة النصوص من صور الفواتير ومن كشوف الحسابات البنكية المستوردة بصيغة PDF، ويستخرج المجاميع والتواريخ وأسماء التجار تلقائيًا. تتم هذه المعالجة بالكامل على آيفون. لا تُرسَل أي بيانات صور أو نصوص مستخرَجة إلى أي خادم.

لا. يقصر iOS بيانات كل تطبيق على حاوية معزولة خاصة به. لا تستطيع التطبيقات الأخرى على جهازك الوصول إلى أي شيء مخزَّن في Privora. كما أن "جهات الاتصال الآمنة" معزولة تمامًا عن نظام جهات اتصال iOS، فجهات الاتصال المحفوظة في Privora غير مرئية لتطبيقات مثل WhatsApp ووسائل التواصل وعملاء البريد الإلكتروني.

يقدّم Privora خطّتي اشتراك: 4.99$ شهريًا أو 19.99$ سنويًا (وفّر أكثر من 65%). تمنحك الخطتان وصولًا كاملًا إلى الوحدات الـ25.

نعم. يتضمن Privora تجربة مجانية لمدة 14 يومًا حتى تستكشف الوحدات الـ25 قبل الالتزام بالاشتراك. لا تُحصَّل أي مدفوعات خلال فترة التجربة.

بما أن الاشتراكات تُدار عبر Apple ID، يمكنك الإلغاء في أي وقت من آيفون: انتقل إلى الإعدادات ‹ Apple ID ‹ الاشتراكات، ابحث عن Privora، ثم انقر "إلغاء الاشتراك". ستحتفظ بالوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

افتح Privora وانتقل إلى الإعدادات. ستجد خيار "استعادة المشتريات" الذي يتحقّق من حالة اشتراكك مع App Store. هذا مفيد إذا أعدت تثبيت التطبيق أو انتقلت إلى جهاز جديد.

يستخدم Privora App Store من Apple لمعالجة المدفوعات، فأي طريقة دفع مرتبطة بـ Apple ID مقبولة، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم وApple Pay وبطاقات هدايا App Store. لا يرى Privora أو يخزّن أي تفاصيل دفع.

بالتأكيد. صُمِّم Privora ليعمل بالكامل دون إنترنت. وتعمل كل ميزة على جهازك باستخدام أُطر Apple الأصلية: مسح الفواتير، واستيراد كشوف الحسابات، وإنشاء PDF، وحسابات التكلفة، والإشعارات، وإدخال البيانات. لا حاجة لاتصال إنترنت في أي وقت.

نعم. تتضمن الإعدادات مدير نسخ احتياطي كاملًا يجمع كل سجلاتك ومرفقاتها في ملف ZIP واحد، مع البيانات بصيغة JSON. يُنشأ محليًا ويُشارَك عبر ورقة المشاركة المعتادة في iOS، فيمكنك حفظه في Files أو إرساله عبر AirDrop أو البريد الإلكتروني. ومعظم الوحدات تدعم أيضًا تصدير تقارير PDF خاصة بها.

إذا حذفت Privora، تُزال جميع البيانات المخزَّنة داخل التطبيق نهائيًا من جهازك. وبما أنه لا توجد نسخ احتياطية سحابية أو نسخ على الخوادم، فهذا الحذف نهائي. ننصح بإنشاء نسخة احتياطية قبل إزالة التطبيق إن أردت الاحتفاظ بنسخة.

افتح Privora وانتقل إلى الإعدادات. ستجد خيارًا لتفعيل قفل Face ID أو رمز قفل الجهاز. بمجرد التفعيل، سيطلب التطبيق المصادقة في كل مرة تفتحه.

ينشئ مدير النسخ الاحتياطي في الإعدادات ملف ZIP واحدًا يحوي كل سجلاتك إضافةً إلى جميع المرفقات. وتوفّر الاستعادة وضعين: الاستيراد يستبدل بياناتك الحالية بعد عرض معاينة لما يحويه الملف بالضبط. وتعرض المعاينة الوحدات وأعداد السجلات والمرفقات وتاريخ الإنشاء. والدمج يبقي كل ما لديك ويضيف الناقص فقط؛ وعند تعارض سجل، تبقى النسخة الموجودة في Privora. ويُرجى الانتباه إلى أن ملفات النسخ الاحتياطي غير مشفّرة، لذا احفظها في مكان آمن.

نعم. يستطيع متتبّع المصاريف قراءة كشف حساب بنكي بصيغة PDF، بما في ذلك الملفات المحمية بكلمة مرور، صفحة بصفحة على جهازك. يتعرّف على كل معاملة، ويميّز ما يحتاج إلى مراجعة، ويقارن النتيجة برصيد الإقفال في الكشف، ويتيح لك مراجعة وتعديل كل سطر قبل حفظ أي مصروف. لا يُرفَع شيء، وتُستخدم كلمة المرور فقط لفتح الملف على جهازك، ولا تُخزَّن أبدًا.

جرّب الخطوات التالية: (1) تأكد أنك تستخدم iOS 26.2 أو أحدث. (2) أغلق Privora إغلاقًا تامًا ثم أعد فتحه. (3) أعد تشغيل آيفون. (4) تحقّق من تحديثات التطبيق في App Store. إن استمرّت المشكلة، يرجى التواصل معنا على help@privoraapp.com.

انتقل إلى الإعدادات داخل Privora وانقر "استعادة المشتريات". هذا يعيد التحقّق من اشتراكك مع App Store. إن استمرّت المشكلة، تأكد من أن طريقة الدفع في Apple ID صالحة وأن الاشتراك نشط في إعدادات آيفون ‹ Apple ID ‹ الاشتراكات.

يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على help@privoraapp.com. نسعى للرد خلال 48 ساعة.